如何在Windows10中获得帮助?

windows10是最流行的桌面终端用户操作系统。很多不同专业水平的用户出于不同的原因使用windows10。windows10是微软Windows操作系统系列的最新版本,已经开发了40年。在过去的40年里,它获得了大量的流行性、特性和可靠性,但即使在今天,您仍然可能面临问题,或者需要有关现有或新特性的帮助。下面的列表提供了Windows10的常用帮助和解决方法。

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  • 获取帮助应用程序
  • 提示应用程序
  • F1帮助快捷方式
  • 联系Microsoft支持
  • “开始”菜单搜索帮助
  • Windows 10入门
  • 使用疑难解答
  • 搜索Microsoft支持网站
  • 谷歌搜索
  • Windows书籍
  • 本地计算机服务

Windows 10的常规帮助主题

windows10拥有庞大的用户群,不同类型的用户需要不同类型的有用信息。下面我们将列出一些有关Windows10操作系统的最常见帮助主题。

  • 安装和升级帮助
  • 性能和维护帮助
  • 网络和共享帮助
  • 潜水员和硬件帮助
  • 图形卡帮助
  • 声音和音频帮助
  • 软件和应用程序帮助
  • Microsoft Office帮助
  • 备份和恢复帮助
  • Windows更新和激活帮助
  • 用户帐户帮助
  • 浏览器和Outlook电子邮件帮助
  • 防病毒、防火墙和系统安全帮助
  • 虚拟化帮助
  • 自定义和主题帮助
  • 游戏帮助

获取帮助应用程序

Get Help App 是微软为Windows用户提供支持的官方应用程序。它以前被称为 Contact Support . 简单地说,它将通过期望用户用问题详细地指定问题来获得有关用户需要的帮助的信息。一般来说,第一个帮助将是一个在线帮助文章的解决方案,但后期用户将连接到Microsoft客户服务员工。“获取帮助”可以从“开始”菜单开始,键入其名称,如下所示。

当“获取帮助”应用程序打开时,您将看到以下屏幕,这是一个虚拟助理或代理。如前所述,虚拟助理将试图了解您的问题,并提供帮助文章。但如果你想和微软技术支持部门的真人交谈,只需说 我想和人类谈谈 “就像下面一样。

获取帮助应用程序是一个虚拟代理

正如您在上面看到的,虚拟代理会问您很多问题,以缩小问题主题并重定向到正确的支持人员。您可以使用“获取帮助”应用程序从不同的主题(如PowerPoint、SQL Server、Visual Studio等)获取帮助。

提示应用程序

这个 Tips App 提供类似的“获取帮助”应用程序的用户体验,该应用程序提供有关Windows 10不同主题的简短提示。可以从“开始”菜单中键入“提示”应用程序的名称,如下所示。

打开Windows 10提示应用程序

提示应用程序主屏幕下提供了新的提示 最新消息 远程工作提示 远程工作 . 此外,提示搜索栏还可以用于获取有关特定主题的提示。

Windows 10应用程序主屏幕提示

例如,当您搜索Microsoft Edge时,Tips应用程序将建议与Microsoft Edge相关的不同主题,选择一个主题后,您将看到下面的屏幕,其中有一个描述tip的动画图片。

Microsoft Edge Tips应用程序帮助

F1帮助快捷方式

F1 是一个键盘键和快捷键使用了40年,并提供了大多数的键盘类型。F1是获得不同主题帮助的传统方式。F1也可用于Linux和相关发行版,如Ubuntu、Mint、Debian等。F1是一种基于内容的帮助方法,它将调用当前活动的应用程序帮助函数,通常是教程、参考指南、链接等,如果您在使用Google Chrome浏览器时按F1,您将被重定向到Google Chrome帮助页,如下所示。

使用F1访问Google帮助

联系Microsoft支持

即使“获取帮助”应用程序提供Microsoft支持,您也可以使用 support.microsoft.com 网站以获取有关Windows 10的帮助。支持网站提供了不同的主题来解决问题并从中获得更多支持 微软技术社群 , 辅助支持选项 ,和 联系支持 .

联系Microsoft支持

从Microsoft Answers获取帮助

Microsoft Answers是由Microsoft提供的另一个技术社区,用于提供有关用户问题的支持。此网站提供了有关从Outlook到Xbox的大多数Microsoft产品的帮助。通过选择类别和子类别,您可以查看以前提供的帮助和支持信息或提出新问题。

https://answers.microsoft.com/en-us

从Microsoft Answers获取帮助

“开始”菜单搜索帮助

甚至不是为了提供支持和帮助 开始菜单搜索 函数可用于获取有关Windows10的帮助。只需在“开始”菜单搜索框中键入您想要的内容,它将通过查询Bing搜索引擎为您提供一些有用的信息。例如,使用“ 检查ip地址 “问题的答案如下。

“开始”菜单搜索帮助

谷歌搜索

谷歌是IT界的圣本,你可以在那里找到有关Windows10不同主题的帮助和支持。只要写下你的问题,并将Windows10添加到你的谷歌搜索查询的末尾。也许谷歌在windows10上可以提供比微软更好的帮助。

Windows帮助手册

作为一种流行的操作系统,很多书都是为windows10编写的。你可以很容易地找到一本关于windows10的书,无论是硬拷贝的还是数字的。例如,Future Publishing出版了 Windows Help&Advice 本书提供有关Windows10的可靠和专业的帮助。

本地计算机服务

即使它是Windows10调用本地计算机服务获得帮助的最后一个选择,对于新手级用户来说,它可能是一个更好的选择。尤其是更多的技术问题可能需要一些您可能不具备的基础IT知识。所以只要打电话给你的本地计算机服务,它就可以解决你的问题,而无需浏览网页、微软网站、运行应用程序等。

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